Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ r77m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên r77m, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phương
r77m Quy định sử dụng dịch vụ r77m
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thay đổi điều khoản gần nhất ngay trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

r77m thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên khớp giữa tài khoản r77m và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian dài không hoạt động. Không chia sẻ OTP cho bất kỳ ai.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định r77m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có thể thay đổi. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, thông tin không khớp giữa ví điện tử và tên đăng ký, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Phải khớp. Đây là bước xác minh bắt buộc khi rút tiền. Nếu tên ví không khớp tên đăng ký, yêu cầu rút sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng quy định.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.